Filiaalleider groothandel

Een filiaalleider is tot nu toe niet in staat om de samenbindende factor te zijn tussen de magazijnmedewerkers en de administratieve krachten. Beide groepen hebben klantcontact en zijn medeverantwoordelijk voor de verkoop van producten. De filiaalleider is verhoudingsgewijs meer meewerkend voorman dan leider van het geheel.
Doel van een vijftal coachsessies is dat hij een betere balans vindt tussen de rollen die bij zijn functie passen en zich meer laat gelden als leider die toekomstgericht sturing geeft aan het geheel. De coachsessies vonden één keer per maand plaats. Na afloop van dit traject was de sfeer binnen deze groothandel aanzienlijk verbeterd, sprak de filiaalleider medewerkers aan op (on)gewenst gedrag en stelde hij samen met medewerkers verbeterpunten vast.
De volgende stap is dat de filiaalleider samen met zijn leidinggevende doelen voor het komende jaar vaststelt. Daarin is een activiteitenplan opgenomen om deze doelen te verwezenlijken.