Module 6 – Onderhandelen & conflicthantering
21st century skills
zelfregulatie, kritisch denken en handelen, communicatie, samenwerken, aanpassingsvermogen en flexibiliteit, sociale en culturele vaardigheden, verantwoordelijkheid nemen en ondernemerschap.
Doelen – de deelnemers
- Kennen de vijf conflictstijlen, (h)erkennen hun eigen voorkeursstijl en beschrijven de sterke en verbeterpunten, zodat ze in meer situaties effectief zijn.
- Oefenen met de stijlen in voor hun lastige situaties en stretchen hun comfortzone.
- Kennen de essentiële gereedschappen uit de Harvard Methode voor onderhandelen en passen deze toe op een casus.