Als ergens de nadruk op ligt in managementboeken en trainingen dan is het wel dat leidinggevenden daar een grote rol in hebben. Dat is ook zo. Op voorhand durf ik te zeggen dat alle raadgevingen kloppen. Wat mij daarnaast erg verbaasd is dat er nauwelijks materiaal is geschreven voor medewerkers; ook zijn er nauwelijks trainingen voor medewerkers over hoe om te gaan met verandering. Ga zelf maar een zoeken op het Internet. Sla daarbij de Engelse en Amerikaanse websites niet over. Het zal je verrassen hoe weinig er te vinden is. Dat is eigenlijk heel vreemd. Het is gezien het tempo waarin veranderingen plaatsvinden echt de hoogste tijd om medewerkers te trainingen in het uitbreiden van hun copingvaardigheden.

Wat betekent dit begrip

Coping wordt gebruikt in de psychologie en het drukt de wijze uit waarop iemand met problemen en stress omgaat. Het gaat daarbij om stress op zowel op privé- als werkgebied. Veranderingen in werkwijzen, groot of klein, levert veel mensen stress op. Coping betekent kunnen omgaan met of opgewassen zijn tegen zaken die in je (werkzame) leven op je pad komen.

De Amerikaans psycholoog Richard Lazarus definieerde coping als cognitieve en gedragsmatige inspanningen om interne en/of externe eisen en de conflicten daartussen te overwinnen, te verminderen of te tolereren.

Copingvaardigheden zijn aan te leren.

Gewilde en ongewilde verandering

Er zijn veranderingen en levensgebeurtenissen die we zelf initiëren. Ze passen in het plaatje van hoe we ons leven willen inrichten. Denk aan uit huis gaan, samenwonen, het krijgen van kinderen, een eerste baan of van baan veranderen, een huis kopen, enzovoort. Wel moet hier worden opgemerkt dat deze veranderingen regelmatig worden onderschat. Dan leveren ze toch de nodige stress en angst op. Uiteindelijk leer je ermee te dealen. Hierin ligt de basis om er ook in werksituaties mee om te gaan.

Veranderen is gegeven is ons leven. Des te eerder we ons daarvan bewust zijn, en copingvaardigheden uitbreiden, hoe beter. Dat doe je door het vergroten van het bewustzijn en het ontwikkelen van persoonlijke strategieën en vaardigheden.

Pieken en dalen bij verandering

Het als volkomen normaal beschouwd dat de wandeling op ons levenspad gepaard gaat met pieken en dalen, met goede en slechte tijden. Wanneer we een heftig dal doorleven, gaan we door een cyclus van emoties. Het tempo van dit proces, hoe we het ervaren en ermee omgaan, verschilt van persoon tot persoon.

In werksituaties vinden in tijden van verandering dezelfde processen en emoties plaats. De focus ligt in veruit de meeste gevallen op de inhoud van de verandering. Daarmee wordt voorbijgegaan aan de emoties en menselijke processen. Het zou goed zijn om medewerkers te begeleiden bij de bewustwording dat het normaal is dat ze even ‘van het padje zijn’.

Dromen en zekerheden zijn bedrog

Medewerkers hebben hun plannen en wensdromen over de richting van hun baan of carrière. Hun behoeften over hoe persoonlijke relaties en hun werkzame toekomst eruit zien. Als ze zelf niet aan het stuur van de verandering staan, heeft dat of kan dat pittige gevolgen hebben voor hun gedroomde toekomst. Een eerste impuls is dan om de verandering te ontkennen en/of een manier te vinden om het te stoppen, zodat ze snel terug kunnen naar hun eigen pad waar duidelijkheid heerst.

Wanneer verandering als het ware geforceerd wordt, neigen medewerkers ernaar zich vast te houden aan alles wat ze weten en kunnen.

Stel je het volgende eens voor. Kun jij jezelf vasthouden aan gebieden en zaken waarin je nog geen ervaring hebt? Ben jij ertoe in staat? Ben jij de Pipi Langkous die dapper roept: ‘Ik heb het nog nooit gedaan dus ik denk wel dat ik het kan?’

Als jezelf niet de initiator bent van de verandering dan is aanvaarding daarvan in meer dan één opzicht lastig.

We hebben al copingvaardigheden in huis

Alle medewerkers hebben in hun leven al vele veranderingen doorgemaakt; deels uit eigen initiatief en deels opgelegd. Die veranderingen hebben ze doorstaan door copingvaardigheden. De verhalen en herinneringen over hoe ze er achteraf op terugkijken, zijn trouwens heel verschillend. De talenten, gedachten en handelingen rond omgaan met verandering zijn net zo verschillend.

De overeenkomst blijft dat mensen, dat medewerkers een manier van omgaan met verandering hebben. Dit is de sleutel voor meer bewustzijn over de eigen kracht, mogelijkheden en oplossingen. Wanneer er meer aandacht is voor het bekrachtigen van medewerkers, en tegelijkertijd de leidinggevenden alle raad en adviezen rond verandering daadwerkelijk uitvoeren, zal het implementeren van verandering soepeler verlopen.

Gezondheid en duurzame inzetbaarheid

Beter om kunnen gaan met verandering vergroot de gezondheid en duurzame inzetbaarheid. Het is belangrijk om scherp in beeld hebben dat het vasthouden aan zekerheden het aanpassingsvermogen verminderd en het stresslevel hoger peil is. Een hoger level leidt tot verminderde kwaliteit van leven en het kan de gezondheid verminderen.

Stress gaat gepaard met negatieve gedachten en emoties. En emoties zijn besmettelijk; denk je hoe medewerkers elkaar beïnvloeden door het ventileren van hun emotie.

Een reden des te meer om je medewerkers te trainen op bewustzijn rond verandering en hun copingvaardigheden.

Workshop en training

Op deze website vind je informatie over een workshop over omgaan met verandering voor medewerkers. Deze workshop is gemaakt op verzoek en duurt een dagdeel. Daarnaast zijn uitgebreidere maatwerk programma’s mogelijk. Denk daarbij aan maximaal een tweedaagse training/workshop voor medewerkers of aan individuele coaching.

Neem contact op over de mogelijkheden of vraag een offerte aan.